大切な記念の舞台撮影は、どうぞプロの当社にお任せ下さい
FAQ

よくあるご質問とその回答を集めたページです。
皆様からお寄せ頂いたご質問にお答えしたものをご紹介します。
また他に不明な点がございましたら、何なりとこちらにてお問い合わせください




Q
ビデオは発表会後でも申し込めますか?
A
はい。発表会開催後1年間はマスターテープを保管していますので可です。
また1年超でもマスターテープが有るものもありますので、一度お問い合わせください。
但しスタジオによっては、先に先生に申込みの許可を得られた上で、お申込み頂く教室があります。

Q
郵便局から払い込みましたが、いつごろ届きますか?
A
原則は発表会から、約4週間でお届けしてます。
既に4週間以上経っているものに関しては、弊社までお問い合わせください。
郵便局から当社へ払込通知が届くのは、通常 ご入金日の翌営業日です。

Q
運送会社はどこでしょうか?
A
日本郵便(株)にて配達されます。
通常、ポスト投函されます。

Q
撮影依頼はいつ頃までにすればいいでしょうか?
A
先着順にて受付けています。
1年以上前から申し込まれる教室もございますので、会場を押えられましたら先ずはご連絡をお願い致します。
(特に夏休み・春休み等は例年混み合っております)

Q
ワビックで販売しているDVDのメディアは何ですか?
A
弊社ではDVD-Rというメディアを使用しております。

Q
DVD-Rの再生はどんな機種でも可能ですか?
A
いいえ。DVD-RはプレスをしたDVD-ROM(市販やレンタルのDVD)とは違い、再生プレーヤー 各メーカーでの互換性が任意ですので、機種によっては再生できないものもあります。
ご自宅のDVDプレーヤーの取扱説明書でご確認ください。

Q
映像の上下が見切れているようなのですが…
A
当社のビデオはワイド(16:9)で収録しています。
ご使用のテレビに合わせてテレビ画面及びプレーヤーの比率の設定をお願い致します。
尚、従来サイズ(4:3)使用の場合はレターボックス(上下の黒いライン)が表示されますのでご了承下さい。ご不明な場合は、取扱い説明書又は各メーカーにてお問合せ下さい。
[設定例]  ワイド(16:9)→フル   従来サイズ(4:3)→ノーマル

Q
レンタルのDVDが再生できるので、DVD-Rも再生できますか?
A
レンタルや市販のDVDとは規格が違いますので、必ず再生出来るとは限りません。

Q
ゲーム機でDVD-Rは再生できますか?
A
バージョン・型番によって異なるようです。
詳しくはメーカーにお問合せされることをお勧めします。

Q
DVDとBDの違いは?
A
画質と寿命が違います。
BDの方がDVDより優れています。

Q
ビデオが壊れました。修理できますか?
A
テープが切れた・ビデオデッキに巻き込んでしまった等、テープが壊れてしまった場合、
お申し込みより一ヶ月以内でしたら新しいテープに交換することが出来ます。
それ以降でも修理出来る状態でしたら有料にて承りますので、まずはお問合せ下さい。

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